このたび、当社がメールマガジン等の配信に利用していたメール配信サービス「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド）において、外部の第三者による不正アクセスが発生しました。その結果、当社が同サービスに登録していたお客様の情報が外部に漏えいしたことを確認いたしました。
お客様ならびに関係者の皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
１ 漏えいした情報
当社が同サービスを利用してメールマガジン等を配信していたお客様、13,000件の以下の情報の全部又は一部です。
・メールアドレス
・氏名
・所属（会社名・団体名等）
※登録状況により、含まれる情報は異なります。
２ 経緯と現在の状況
2026年10月21日（水）、ブラストメールの運営会社から、第三者による不正アクセスにより、同サービスで管理していた個人情報が外部に持ち出されたとの報告がありました。
その後、同社からの連絡により、2026年10月28日、当社が登録していたお客様情報が漏えい対象に含まれていることを確認いたしました。
本件につきましては、個人情報保護委員会へ、運営会社と当社の連名にて報告を行っております。
なお、本件は外部サービスへの不正アクセスによるもので、当社の社内システムへの影響は確認されておりません。
３ お客様へのお願い
漏えいした情報が、不審なメールや詐欺などに悪用される可能性があります。当社や関係機関を装った不審なメール等が届いた場合には、次の点にご注意ください。
・心当たりのないメールに記載されたURLを開かない。
・不審なメールの添付ファイルを開かない。
・メールへの返信やリンク先で、個人情報やパスワード等を入力しない。
特に、今回の情報漏えいに関するお知らせやお詫びを装ったメールにもご注意ください。
４ 今後の対応
対象となるお客様には、メールにて順次個別にご連絡いたします。
当社では、同サービスの利用を停止しており、引き続き運営会社から情報を収集してまいります。あわせて、個人情報を取り扱う外部サービスの管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
新たな事実が判明した場合には、当社ホームページ等で速やかにお知らせいたします。
お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
【お問い合わせ先】
西尾レントオール株式会社 中部支店
電話：052-203-8240（受付時間：【平日9:00〜17:00】）
メールアドレス：nishio.nagomail@nishio-rent.co.jp
【関連情報】
ブラストメール運営会社のお知らせ
https://info.blastmail.jp/information_20261021.html
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